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2019年06月26日

ファンクショナル組織とは?メリットとデメリット4つをご紹介!

研究開発・生産・販売など経営機能ごとに組織化されたファンクショナル組織は、専門性の高いスキルや知識の伝達・共有化などが行いやすい反面、会社規模が大きくなると部門間の調整の難しさなどが懸念されます。ファンクショナル組織のメリット・デメリットを検証してみましょう。

ファンクショナル組織とは?メリットとデメリット4つをご紹介!

ファンクショナル組織とは

ファンクショナル組織とは、企業の組織形態の一つで、この組織形態では企画・設計・生産・販売など経営機能ごとに各部門が編成され、その成員も、企画担当者は企画部、設計担当者は設計部、販売担当者は営業部というように経営機能ごとに同一部門に所属します。

ファンクショナル組織では、職能別に分別された部門の管理者は、担当する専門機能に関して部門横断的に指示命令を下すことができます。

ファンクショナル組織の特徴

ファンクショナル組織では、同じ仕事を担当する社員が一つの部門に集結するため、専門性の高いスキルや知識の伝達・共有化などが行いやすく、高度な経営機能の発揮が期待されます。

他方、経営機能がそれぞれ異なる部門間の調整事項については、経営トップに判断が集中するため、企業規模が大きくなるとその意思決定に遅れが生じたり、専門性の精度の低下など弊害が懸念され、ファンクショナル組織のデメリットが指摘されます。

その他の組織形態

ファンクショナル組織という組織形態は、「科学的管理法」を提唱したアメリカのテイラーの「新しい組織(職能別職長制)」の概念を原点とします。テーラーはライン組織の職長の機能を計画機能と執行機能に大別しました。

テーラーの職能別職長制は、現在のファンクショナル組織の原形となっていますが、ラインの計画部門を執行部門から分離・独立させたという意味で「ライン・アンド・スタッフ組織」のプロトタイプとも言えます。

ライン組織

「ライン組織」とは、主たる企業活動を執行する職能を有する組織・部門を意味し、企業の組織形態の基本形態の一つです。軍隊の分隊・小隊など構成単位相互間での指揮命令系統に相似しているため軍隊的組織とも言われます。

ライン組織では上下関係が極めて明確であり、下位者は上位者に対してのみ直接責任を負います。命令の指示伝達速度が早く活動が迅速に行われますが、組織の巨大化・複雑化に伴い、スタッフが必要となります。

ラインアンドスタッフ組織

組織の巨大化・複雑化に伴い、ライン組織の管理者をアシストする機能を持つスタッフが必要になります。スタッフがラインへの命令権を持たず、助言・勧告の権限のみ持つ関係の場合、その組織を「ラインアンドスタッフ組織」と言います。

ファンクショナル組織では、職能別に分別された部門の管理者は、担当する専門機能に関し部門横断的に指示命令を下せますが、「ラインアンドスタッフ組織」のスタッフにはその権限はありません。

ファンクショナル組織のメリット4つ

ファンクショナル組織の特徴である営業・開発・生産などの機能分野別の組織形態は、他企業との競争優位性を確立することを目的とした事業戦略として有為性を持ちます。

ファンクショナル組織の特性とも言える「専門化の原則」により、専門機能に関する管理効率が向上し、その機能をより一層高めることができ、とりわけ企業の事業構造が比較的単純でビジネス環境が安定しているときに効果的な組織構造と言えます。

ファンクショナル組織のメリット1:管理者の負担軽減

ファンクショナル組織では、職能別に分別された部門の管理者(部門長)が各々の専門機能を担当して、その専門機能に関し部門を横断する形で指示命令を出します。管理職としての組織マネジメントも、権限を委任された部門に限定されるため、負担が軽減されます。

その指揮命令権限も負託された専門機能について限定されているため、部門の運用責任に能力を集中して事業戦略にあたることができます。

ファンクショナル組織のメリット2:専門性が上がる

ファンクショナル組織では、同じ仕事を担当する社員が一つの部門に集結するため、専門性の高いスキルや知識の伝達・共有化などが行いやすく、高度な経営機能の発揮が期待されます。

他社との技術開発の競争が激しいビジネス環境において、機能別組織のメリットを活かした開発機能の専門化により、他社との競争優位を確保することができます。

ファンクショナル組織のメリット3:生産性が上がる

ファンクショナル組織における生産部門においては、その専門化により、メンバーは生産業務にのみ専念することができ、その専門知識や能力の集中利用や作業の反復動作による迅速な作業の習熟などにより生産性の向上が期待できます。

他社との技術レベルが拮抗する場合においては、ファンクショナル組織の強みを発揮し、生産ラインの効率化や生産性を向上させ、その競争優位力を高めます。

ファンクショナル組織のメリット4:競争力が上がる

ファンクショナル組織では、研究開発・生産・販売・総務などの経営機能ごとに組織が細分化され、それぞれの経営機能において専門化した手段と方法により、その生産性を高めたり効率化を図ることができます。

このような各経営機能の仕事の能率化や業務の効率化の総和として、会社全体としての業績向上を図ることができ、他社との競争力が上がります。

ファンクショナル組織のデメリット4つ

ファンクショナル組織では、機能別になっている各部門の独自性が強く、部門間の連携が容易でありません。市場環境の変化による事業の多角化などへの素早い対応・取り組みに難点のある組織構造と言えます。

現在では、ファンクショナル組織のデメリットを踏まえ、ファンクショナル組織構造は保持しつつ、必要に応じ機能横断的なクロスファンクショナル・チーム(CFT)を組み、そのデメリットを抑えた組織運営も行われています。

ファンクショナル組織のデメリット1:責任者の不在

ファンクショナル組織では、開発・生産・販売など経営機能ごとに部門が分別されているため、各部門長は、その所掌する専門機能の執行にのみ責任を負います。

このため、新規事業取り組みなど全社的対応が求められるケースでは、各部門の連携が難しく、その執行責任の所在についても曖昧になるため部門間での調整が必要となります。

ファンクショナル組織のデメリット2:業務が把握しきれない

ファンクショナル組織では、その経営機能ごとに各部門が分別されているため、他部門の業務方針や業務実態などについて十分把握しきれないおそれがあります。

部門長(管理者)についても、その専門機能に関して指揮・命令した下位者の職務の一部しか掌握することができません。

ファンクショナル組織のデメリット3:命令が重複する

ファンクショナル組織では、指揮命令を受ける下位者は、それぞれの専門機能を有する複数の部門の管理者から命令を受けます。このため、組織の命令系統が複雑になり、命令の内容が重複して混乱が生じるなどの可能性があります。

組織の基本原則である「命令の一元化」に反する混乱を回避するため、実務的には複数の部門間での調整が重要となります。

ファンクショナル組織のデメリット4:運用の難易度が高い

ファンクショナル組織のメリットである専門化が足枷となり、全社的な新たな業務方針などへの柔軟な対応が容易でなく、各部門間の権限の管理を事前に調整する必要があります。

規模の大きい企業では、このようなファンクショナル組織のデメリットを踏まえ、事業の多角化や市場環境の変化に素早く対応するため、ファンクショナル組織から事業部制やカンパニー制の組織形態に移行する流れもあります。

ファンクショナル組織を運用したい人におすすめの本5選

ファンクショナル組織は機能別に分別された部門の管理者が各々の専門機能を担当して、各部門にまたがる下位者に指揮命令をする組織形態で、その組織構造から運用の難易度が高い特徴を持っています。

事業の多角化やビジネス環境への素早い対応のために、ファンクショナル組織の運用を考えている立場の人は、ファンクショナル組織のメリット・デメリットを十分に考察する必要があります。

ファンクショナル組織を運用したい人におすすめの本1:CFT クロス・ファンクショナル・チームの基礎

クロスファンクショナルチーム(CFT)は、ファンクショナル組織の縦割り組織に横軸をクロスするように、複数の部門・職位から多様なスキルを持ったメンバーを集めて構成する組織を言います。

「CFT クロス・ファンクショナル・チームの基礎」では、CFTの基本的な組織構造を解説するとともに、組織を横断して結成するCFTをどのようにして構築し維持していくか、陥りがちな陥穽をどのようにして回避するかなど詳述します。

CFTがゴーン社長の経営革新の骨格をなしている、と喧伝されてきた。今回そのノウハウを本書によって体系的に知ることができた。

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ファンクショナル組織を運用したい人におすすめの本2:「誰のため?」「何のため?」から考えよう

本書は「VE(バリュー・エンジニアリング:製品の価値を向上させる最も効果的方法を探求する価値工学)」における「ファンクショナル・アプローチ(製品やサービスの機能的研究)」の方法論を解説します。

本書では、ファンクショナル・アプローチにより、VEの対象を機能(働き)で抽象化し、抽象化した機能の中から改善効果の高い機能を順に創造して、より価値の高い新たな手段を確立するための具体的手順を示してくれます。

単なる問題解決手法の本ではなく、筆者が実際にイノベーションを起こしてきた手法なので、とても参考になる。目的ありきだからこそ、斬新なアイデアが生まれやすく、その具体的なプロセスもわかりやすく記載されている。お勧めです。

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ファンクショナル組織を運用したい人におすすめの本3:顧客志向はクロス・ファンクショナルを求める

本書はマーケティング戦略の観点から、顧客志向を最善価値とする現在のマーケットにおいては顧客化から顧客維持を図る顧客志向戦略が不可欠だとし、組織一体となったクロスファンクショナルな取り組みの必要性を強調しています。

新しいマーケティング・コンセプトの下では、顧客満足は各々の経営機能がクロスファンクショナルに作用して得られるとし、そのまとめ役をマーケティング部門が積極的に引き受けるべきだとしています。

ファンクショナル組織を運用したい人におすすめの本4:日産V-upの挑戦

1998年、経営危機に陥った日産自動車はカルロス・ゴーンをCOOに迎え再生を図ります。ゴーンが最初に着手したのが各部門から優秀な社員を集めたCFTの結成でした。

このCFTにより、各部門間の連携が確保でき、全社的課題に対するクロスファンクショナルな対応により、劇的な業績のV字回復を果たすことができました。ゴーン改革を支えたCFTの軌跡を辿る本書はビジネスマンにとり一読の価値があります。

本書は、ある企業独自のローカルなノウハウを超えた汎用性をもつ課題解決の仕組みを解説したものである。
トヨタのノウハウの代表格がトヨタ生産システムであるならば、
V-upは、トヨタのそれに対する、日産による課題解決システムというアンサーソングといえるかもしれない。

出典: https://www.amazon.co.jp/%E6%97%A5%E7%94%A3V-up%E3%81%AE%... |

ファンクショナル組織を運用したい人におすすめの本5:ワンランク上の問題解決の技術

「VE(バリュー・エンジニアリング:価値工学)」におけるファンクショナル・アプローチでは、過去の固定観念や先入観にとらわれず、ファンクション的側面(機能、効用、役割、意図、目的など)に着眼した創造的思考を駆使して問題解決を図ることができます。

本書は、このファンクショナル・アプローチを問題解決の技術として活用することを勧めています。

モノの「機能」に着目し先入観を排して、分解・再構築することがファンクショナル
アプローチである、とのこと。ドンブリ勘定で進むことの多い(?)公共事業の裏方仕事
に徹して来た著者のプロ意識に心打たれます。

出典: https://www.amazon.co.jp/%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%8... |

ファンクショナル組織とは何かを知り組織マネジメントに役立てよう

組織マネジメントでは、組織の活性化を図り、より効果的な経営機能の活動を実現するため、今ある組織のフレームワークを分析してその現状の的確な把握と問題の迅速な解決が求められます。

このため、ファンクショナル組織のメリット・デメリットを組織・計画・調整・統制などそれぞれの次元で検証し、各経営機能が最大限のパフォーマンスを発揮できる組織のフレームワークのモディフィケーションを考えることが大切になります。

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