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2019年05月23日

営業サポートって?主な仕事内容5つ!向いてる人の特徴や成功するコツなど

営業サポートとして働いてみたいと思うことはありませんか。営業サポートとはどのような仕事をするのか、仕事内容を5つご紹介します。さらに、営業サポートに向いている人の特徴や成功するコツ、転職に最適な人気の転職サイトもお伝えしますので、ぜひ、参考にしてみて下さい。

営業サポートって?主な仕事内容5つ!向いてる人の特徴や成功するコツなど

営業サポートの現状と将来性

現状として営業サポートはニーズが高まっており、将来性はニーズに合う働き方をすることで安定すると考えられています。

パソコン機能を上手く使いこなし、顧客へのマナーある対応ができ、商品のサポートもスムーズにこなせる人を求めています。

営業サポートとして採用される人材は、営業の代わりとなる知識と能力を身に付ける人です。裏方の仕事も幅広くこなす営業サポートの将来性は明るく、多くの企業で人材を募集するでしょう。

給与や待遇面は?

気になる営業サポートの給与や待遇面は、他の職種に比べると給与は高い会社が多いでしょう。30代であれば年収が500万円以上の人が多く、40代にもなれば700万円以上になる人も増えます。

また、賞与も高く、3回出る会社もあります。残業代もしっかり出ますし、やればやるほど給料も上がる会社が多いでしょう。

さらに、フレックスで出社時間の融通が効き、女性も育児休暇がとりやすく、働きやすい環境が整っています。

営業サポートって?主な仕事内容5つ!

営業サポートとはどのような仕事をするのかわからないから、具体的に仕事内容を知りたいという人も多いでしょう。

では、具体的な内容について知りたいと感じる人のために、営業サポートの主な仕事内容について5つご紹介します。

営業サポートの仕事内容1:営業の代わりに行う顧客対応

営業サポートの仕事内容では、営業の代わりに行う顧客対応があります。営業が電話対応や客の対応で忙しい場合、代わりに営業サポートが顧客に挨拶したり、質問や疑問に答える対応するでしょう。

営業の代わりとなりますので、丁寧・丁重な話し方とマナーのある対応が求められます。失礼のないように顧客に対応し、求める商品やサービスを聞き、どのようなものを顧客に紹介すれば気に入ってもらえるかを考えるのも仕事になります。

営業サポートの仕事内容2:商品の精算や出荷手配などの受発注対応

商品の生産や出荷手配など、受発注に素早く対応するのが営業サポートの仕事内容となります。顧客が求める機能のある商品を探し出し、すぐに工場へと出荷手配の電話やメールを送ることが仕事です。

そして、顧客から代金を支払ってもらい、お釣を渡したり、レシートや伝票の記入などの清算もこなします。

さらに、顧客が求める数の商品を受発注し、数に間違いはないかなど、発注ミス確認をするのも大切な営業サポートの仕事です。

営業サポートの仕事内容3:商品の製造依頼や確保などの在庫管理

商品の製造依頼や確保など、在庫管理をするのが営業サポートの仕事となります。店に商品がない場合、製造する工場にいち早く在庫があるか確認し、工場に在庫がない場合は型番を告げて、製造依頼します。

営業サポートは顧客に商品を確保したことを伝え、安心感を与え、信頼を得ることも大切な仕事内容です。

また、客が求める機能がある商品にしてほしいとオプションを追加してきた時は、注文内容もわかりやすく工場へと伝えます。

営業サポートの仕事内容4:社内外向けの書類を作成

社内外向けの書類を作成することが営業サポートの大切な仕事となります。社内外の人にもわかりやすいように書類を作成することでより自社製品やサービスの良さ、特徴をしっかり伝えることができるでしょう。

書類一つで機能の良さ、サービスの魅力について伝える大切な仕事ですから、文字の大きさ、レイアウト、文章の書き方、写真アップなど色々と工夫して、書類作成することが大切な仕事内容となります。

営業サポートの仕事内容5:契約内容や条件をもとに見積書を作成

契約内容や条件をもとに見積書を作成することが営業サポートの仕事内容になります。契約した内容はどのような条件で契約したかを確認し、商品であればサイズや型番、オプション機能、価格を見積書に間違いなく記入することが大切です。

オプションは2つ付けてほしいなどと顧客が出してきた条件も記入し、全ての合計額はどのようになるのかしっかり計算し、見積書を会社に提出して確認してもらうまでが仕事内容となります。

営業サポートに向いてる人の特徴や成功するコツ

営業サポートの仕事をする人はどのようなタイプが向いているのか知りたい人は多いのではないでしょうか。

どのようなタイプが営業サポートに向いているのか、特徴や成功するコツをご紹介します。

営業サポートに向いてる人の特徴

営業サポートに向いている人のタイプを知ることで、自分に適切な職業なのか検討することができたり、より営業の仕事をこなせたりできるようになるでしょう。

では、営業サポートに向いている人の特徴はどのようなものか、5つご紹介します。

接客業の経験がある

接客業の経験がある人が営業サポートに向いています。営業サポートは顧客をマナー良く迎え、失礼のないようテキパキと対応できる人が求められることが多いでしょう。

ですから、お客様に対してきちんと挨拶もでき、丁寧な応対が身についている接客業を経験した人は営業サポートに向いているでしょう。

人の話を聞くのが好き

人の話を聞くのが好きな人が営業サポートに向いています。営業サポートは顧客の話を聞き、求める製品やサービスを探し出すことが仕事です。

どのようなサービスを求めているのか、どんな機能がある商品であればいいのか人の話を聞き、どれがその人に合う製品やサービスか探して考えられる人が営業サポートに向いています。

基本的なパソコンスキルがある

基本的なパソコンスキルがある人が営業サポートに向いています。基本的なキーボードの打ち方やワードなど求められるスキルがある人は優遇されるでしょう。

パソコンの基本があれば、営業サポートをしてもスムーズに書類作成やパソコンを見ながらお客さまに商品やサービスの説明ができますから非常に有利です。

相手の考えを汲み取るスキルをもっている

相手の考えを汲み取るスキルをもっている人が営業サポートに向いています。相手が何を考えているのかを読み取り、どのようにしたらその人がサービスに興味を持つのか、商品を購入してくれるのか汲み取る力を考えることが大切なことです。

相手の考えを汲み取るスキルを養えば、この人とは話が合う、話し易い、そして信頼できると感じてもらえるようになり、商談も販売も上手くいくようになるでしょう。

コミュニケーション能力がある

コミュニケーション能力があることが営業サポートに向いています。人と楽しく話したいとの気持ちが強いので、相手の気持ちを上手く掴み、引き込むでしょう。

楽しく話ができる営業サポートであれば、聞く人に商品の説明ばかりではなく、趣味や特技などをさりげなく聞き、興味があるように話をしては距離を縮めることができます。

話し易く、親近感を覚えた顧客は、「この人から買いたい」という気持ちになってくれるでしょう。

営業サポートで成功するコツ

営業サポートで成功するにはどのようなコツを掴めばよりいい成績を残すことができるのか、気になる人も多いのではないでしょうか。

では、どのようにコツを掴んで営業サポートの仕事をすれば成功するのか、簡単なコツを3つご紹介します。

気遣いができる

気遣いができるコツを掴めば営業サポートが上手くできます。人が元気がない時に、大丈夫かとさりげなく気遣える言葉で伝えれば、相手は嬉しい気持ちになり、話を聞き入れてくれるようになるでしょう。

その時は商品を購入しなくても、気遣う言葉を投げ掛けられる営業サポートに心を掴まれる人はいます。

ですから、チャンスがあれば商品を購入してみようとの考えになり、商品が売れるようになるでしょう。

線引きは重要

営業サポートで成功するには線引きが重要なコツになります。がつがつ営業して多くの商品を売りたいと焦り、早く成績を上げて会社に貢献したいと考えるでしょう。

ですが、売上げを伸ばそうと客が嫌がる部分にまで入り込んでしまっては、上手く商品は売れません。

今は購入する気力がないのだと引き際をわきまえ、金銭的に余裕が出たらまた話をすることを考えて計画をたてましょう。様子を窺うことが営業サポートで成功するコツです。

効率的に仕事をすることが重要

営業サポートを上手く成功させるコツは、効率的に仕事をすることが重要なことになります。営業サポートの仕事は客に何を、どのように説明すれば商品やサービスに興味を示してくれるのかを順序良く考え、実行することで説明も上手く進められます。

スラスラと商品の説明をし、客に質問させる時間を与え、最後に質問に答えて納得させるなど、効率のいい仕事ができる営業サポートは安心感を与え、仕事も成功するでしょう。

営業サポートにおすすめの転職エージェント3選

自分も営業サポートの仕事に就き、格好良く客に自社製品やサービスを薦めては売ってみたいと考えて、転職したいと考える人もいるでしょう。

そんな転職を考える人のために、営業サポートにおすすめの利用しやすい人気の転職エージェントを3選ご紹介します。

営業サポートにおすすめの転職エージェント1:doda

dodaは、10万件以上もの求人を紹介する営業サポートにおすすめの転職エージェントです。転職に役立つエージェントサービスからスカウトサービス、無料の年収査定サービスなど色々とサービスが充実しています。

dodaは初めて営業サポートに転職したい人の強い味方になってくれるでしょう。営業サポートの非公開求人も充実していますし、女性が転職する時のサポートもあるなど、dodaは転職に力を注ぐ転職エージェントです。

営業サポートにおすすめの転職エージェント2 :BIZREACH

BIZREACHは、国内最大級のハイレベルな営業サポートの求人を紹介する転職エージェントとなります。ハイクラスの人材を企業へと紹介し、女性の営業サポートの転職を応援します。

登録ヘッドハンターは3,200人もおり、自分の理想とする条件を登録しておけば、営業サポートを求める企業から代わりにスカウトしてくれます。直接企業とやり取りをする前にハンターとやり取りしますので、転職初心者も応募しやすいでしょう。

営業サポートにおすすめの転職エージェント3 :リクルートエージェント

リクルートエージェントは、大阪の営業サポート求人を多く紹介する転職エージェントです。リクルートエージェントは、電話での面談も可能ですし、土日・平日の夜間でも面談を受けることができます。

希望する場所でこんな企業の営業サポートの求人を探してと伝えれば、転職のプロが無料で探し出す便利なサービスです。

より面接で受かるための面接対策から給料、待遇について条件交渉も行う、頼れるエージェントとなるでしょう。

営業サポートのお仕事について知ろう!

営業サポートの仕事について知る努力をしましょう。営業サポートの現状と将来性、給与や待遇面についてチェックすることが大切です。

そして、営業の代わりに商品の生産や出荷の手配、商品の在庫管理、社内外向けの書類の作成など、サポートの仕事をする営業サポートのやりがいを学びましょう。

また、営業サポートに向いている人の特徴を知ることで自分には最適の仕事となるのか分かり、転職をするための準備をすることができます。

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